本页把「该公示的东西」集中在一起:受理渠道、备案信息、数据与隐私、上手指引、常见问题。 页脚不再直接列举报地址与负责人,统一从这里进。
| 受理渠道 | 【渠道待配置】站内提交不受影响 站内提交 → |
| 本企业管理员 | boss@hengxin.com |
| 响应与办结 | 24 小时内响应 / 3 个工作日内办结;处置过程全程留痕备查 |
| 举报内容范围 | 违法有害信息、功能故障、数据与隐私问题、服务态度与计费争议 |
| ICP 备案号 | 宁ICP备2026003930号-1 |
| 公安联网备案 | 办理中(取得后自动显示在页脚) |
| 日志留存 | 日志与操作记录不做定期自动删除,事实留存不少于 180 天(6 个月);可按账号、企业、时间区间、事件类型检索并导出 CSV。 |
| 内容安全 | 交付前按违法有害信息词库扫描并留痕;对外文件必须人工终审盖章,系统不代签、不代发 |
| 敏感操作 | 删除 / 新增 / 导入 / 访问本机 / 访问网站 —— 一律先提申请、老板审批后执行 |
| AI 产出性质 | 是辅助工具不是专业意见;合同、评估报告、招标文件等必须由专业人员终审确认后对外 |
两种情况:权限越界(这单要它做权限外的事,例如评估岗去改原始数据)或质量没达标(审计岗按清单逐条核验,缺证据就退回)。工单页会给一句大白话说明:卡在哪、要补什么。拦下不是失败,是防止错的东西流到客户手里。
空单会被标成 MISSING 如实写明,不会编内容凑数。缺材料就把材料放进「材料与知识库」再派一次。
可以走「本机接管」:员工在客户电脑/服务器上浏览、取数。但删除、新增、导入类动作一律先提申请、老板审批后才执行,每次操作留痕。
我们通过加密接口调用第三方大模型完成文字类工作;是否用于训练以该服务商条款为准,我们不掌握也不代其承诺。涉及商业秘密或涉密数据,建议私有化部署(数据不出企业服务器)。
按岗位编制费 + 用量包结算(按单计费);BYOK(自带模型密钥)免平台用量费。欠费即停:定时任务暂停、派活中止,充值后自动恢复。
不能。每个企业一个独立实例、独立账号库、独立数据目录,互相看不到对方任何文件。
| 投诉举报 | 【渠道待配置】站内提交不受影响 |
| 本企业管理员 | boss@hengxin.com |
| 技术问题 | 把「单号 + 截图」一起发来最快;系统留痕里有每一步原始记录,可按账号/时段导出核对 |
页脚只保留「帮助」入口;公示信息变更会同步更新本页。